Informativa sul trattamento dei dati personali resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito di Tenuta Beatrice è:
2. Tipologie di dati raccolti
2.1 Dati forniti volontariamente
Attraverso il modulo di prenotazione e i canali di contatto raccogliamo nome, cognome, email, telefono, date di soggiorno, numero di ospiti e messaggio libero. Il conferimento è necessario per rispondere alla richiesta.
2.2 Dati raccolti al soggiorno
All'arrivo saranno raccolti copia del documento d'identità e generalità di ciascun ospite, per la comunicazione obbligatoria alla Questura tramite "Alloggiati Web" (art. 109 TULPS, R.D. 773/1931).
2.3 Dati di navigazione
I sistemi acquisiscono dati implicitamente trasmessi dai protocolli Internet (IP, browser, pagine visitate, orari) per statistiche anonime e sicurezza.
2.4 Cookie
Il Sito utilizza cookie tecnici e di terze parti come dettagliato nella Cookie Policy.
3. Finalità e base giuridica
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|
| Riscontro richieste e gestione prenotazione | Misure precontrattuali, art. 6.1.b |
| Esecuzione contratto di soggiorno | Esecuzione del contratto, art. 6.1.b |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale, art. 6.1.c |
| Comunicazione Pubblica Sicurezza (Alloggiati Web) | Obbligo legale, art. 6.1.c (art. 109 TULPS) |
| Imposta di soggiorno al Comune (ove dovuta) | Obbligo legale, art. 6.1.c |
| Sicurezza del Sito e difesa in giudizio | Legittimo interesse, art. 6.1.f |
4. Modalità di trattamento
I dati sono trattati con strumenti automatizzati e non, per il tempo strettamente necessario alle finalità, con misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR.
4-bis. Assistente virtuale (chatbot)
Il Sito include un assistente virtuale automatico basato su modelli di linguaggio. I messaggi scritti nella chat sono trasmessi al server del fornitore tecnico (in Europa) e, per le domande nuove, al fornitore del modello di intelligenza artificiale (OpenAI), che agisce come responsabile del trattamento; i messaggi non sono usati per addestrare i modelli. La conversazione è collegata solo a un identificativo anonimo di sessione ed è conservata per un massimo di 24 mesi. Potete sempre scrivere direttamente al Titolare via email o WhatsApp invece di usare il chatbot.
5. Destinatari dei dati
- Autorità di Pubblica Sicurezza (Questura di Asti) tramite "Alloggiati Web";
- Comune di Castell'Alfero per imposta di soggiorno, ove dovuta;
- Commercialista e consulenti per gli adempimenti contabili, in qualità di Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR;
- Fornitori tecnici (hosting, email, gestione prenotazioni) in qualità di Responsabili del trattamento;
- Piattaforme di intermediazione (OTA) quali Booking.com, Airbnb, ecc., limitatamente alle prenotazioni tramite tali canali;
- Forze dell'Ordine, ove richiesto dalla legge.
I dati non sono oggetto di diffusione né di profilazione.
6. Trasferimenti extra-SEE
Il Sito integra servizi di Google LLC (Google Maps, Google Translate) che possono comportare trasferimento di dati verso gli USA. Il trasferimento avviene in conformità all'EU-US Data Privacy Framework (decisione UE del 10 luglio 2023) o tramite Clausole Contrattuali Standard.
7. Periodo di conservazione
- Richieste non andate a buon fine: fino a 12 mesi;
- Soggiorni effettuati: 10 anni (art. 2220 c.c.);
- Dati "Alloggiati Web": max 24 ore dall'arrivo, poi cancellati;
- Dati di navigazione: di norma non oltre 12 mesi.
8. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli art. 15-22 GDPR puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e non essere sottoposto a decisioni automatizzate.
Per esercitare i diritti scrivi a
claudio.pippione07@gmail.com allegando copia di un documento d'identità. Il riscontro avverrà entro 30 giorni.
9. Reclamo al Garante
Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it.
10. Modifiche
Il Titolare può modificare la presente informativa in qualsiasi momento pubblicando la versione aggiornata sul Sito. La data di ultimo aggiornamento è indicata in apertura.
Informativa sull'utilizzo dei cookie ai sensi del Provvedimento del Garante Privacy del 10 giugno 2021 ("Linee guida cookie").
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti inviano al terminale dell'utente dove vengono memorizzati per poi essere ritrasmessi in occasione di visite successive. Possono essere impostati anche da siti diversi (c.d. "terze parti").
2. Cookie utilizzati su questo sito
- Cookie tecnici: necessari al funzionamento, non richiedono consenso (art. 122 Codice Privacy);
- Cookie di terze parti: impostati da Google Maps e Google Translate, richiedono consenso.
Il Sito non utilizza cookie di profilazione. Nessun pixel pubblicitario, nessun tracker di social media, nessun strumento di analytics.
3. Cookie tecnici
Preferenza lingua Tecnico
Memorizza la lingua selezionata dall'utente nel widget di traduzione.
- Nome
- googtrans
- Finalità
- Salvare la lingua scelta
- Durata
- Sessione
- Consenso
- Non richiesto (art. 122 Codice Privacy)
Consenso cookie Tecnico
Memorizza la scelta dell'utente sul consenso ai cookie di terze parti.
- Nome
- tenutabeatrice_consent_v1
- Finalità
- Salvare le preferenze cookie
- Durata
- 6 mesi
- Consenso
- Non richiesto (art. 122 Codice Privacy)
Identificativo sessione chatbot Tecnico
Identificativo anonimo generato quando si apre l'assistente virtuale, salvato nel localStorage del browser per mantenere la conversazione tra una pagina e l'altra. Non è collegato a dati identificativi.
- Nome
- azc-session-id
- Finalità
- Mantenere la conversazione con l'assistente
- Durata
- Fino alla pulizia manuale dei dati del sito
- Consenso
- Non richiesto (art. 122 Codice Privacy)
4. Cookie di terze parti
Google Maps Terza parte
Mappa interattiva iniettata via iframe. Fornito da Google Ireland Limited / Google LLC (USA).
- Cookie
- NID, CONSENT, SOCS, 1P_JAR, __Secure-*
- Durata
- Da sessione a 24 mesi
- Trasferimento
- USA, EU-US Data Privacy Framework
Google Translate Terza parte
Widget di traduzione automatica attivabile dall'utente. Fornito da Google.
- Cookie
- NID, CONSENT (da translate.google.com)
- Durata
- Fino a 6 mesi
- Trasferimento
- USA, EU-US Data Privacy Framework
5. Come gestire i cookie
Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
6. Titolare del trattamento
Claudio Pippione, Tenuta Beatrice, Via Statale 56, 14033 Castell'Alfero (AT). CIN IT005025C2UIMVJNHT · IT005025C2AY8QJ3P5. Email: claudio.pippione07@gmail.com · Tel: +39 338 277 8705.
Condizioni generali applicabili alla prenotazione e al soggiorno presso Tenuta Beatrice, Castell'Alfero (AT), Piemonte.
1. Identificazione delle parti
Struttura ricettiva ("Tenuta Beatrice" o "il Gestore")
| Denominazione | Tenuta Beatrice |
|---|
| Titolare / Gestore | Claudio Pippione |
|---|
| Indirizzo struttura | Via Statale 56, 14033 Castell'Alfero (AT) |
|---|
| Identificativo struttura | CIN IT005025C2UIMVJNHT · IT005025C2AY8QJ3P5 |
|---|
| Email | claudio.pippione07@gmail.com |
|---|
| Telefono / WhatsApp | +39 338 277 8705 |
|---|
Ospite ("il Cliente")
La persona fisica o giuridica che effettua la prenotazione tramite il sito, i canali diretti o le piattaforme di intermediazione.
2. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni disciplinano la prenotazione e il godimento temporaneo di uno dei due appartamenti, o di entrambi, presso Tenuta Beatrice per finalità turistico-ricettive, nel rispetto della Legge Regionale del Piemonte n. 13/2017 e della normativa nazionale applicabile.
La prenotazione comporta l'integrale accettazione delle presenti Condizioni. Ai sensi degli art. 1341-1342 c.c., il Cliente approva specificamente i § 5, § 8 e § 12.
3. Procedura di prenotazione
La richiesta effettuata tramite il Sito non costituisce conferma: diviene vincolante solo con conferma scritta del Gestore, previo eventuale acconto. I due appartamenti sono prenotabili singolarmente oppure insieme, fino a un massimo di 6 ospiti per appartamento.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono in Euro, a notte per appartamento, salvo diversa indicazione, e comprendono i servizi specificati, esclusa l'imposta di soggiorno ove dovuta (§ 9).
Acconto e saldo
Le modalità di pagamento (acconto, saldo, tempi e mezzi di pagamento ammessi) sono comunicate dal Gestore al momento della conferma della prenotazione e fanno parte integrante delle presenti Condizioni. Il mancato pagamento nei termini comunicati comporta risoluzione e trattenuta dell'acconto a titolo di penale (art. 1385 c.c.).
5. Modifica e cancellazione
La politica di cancellazione applicabile è quella comunicata in conferma. In mancanza si applicano le condizioni di seguito.
- Oltre 30 giorni prima: rimborso integrale, al netto dei costi di transazione;
- Da 30 a 15 giorni prima: trattenuta 50%;
- Meno di 15 giorni o no-show: trattenuta integrale.
Cancellazioni tramite OTA seguono le condizioni della piattaforma. Il Gestore può annullare per forza maggiore restituendo l'intero versato.
6. Check-in, check-out, documenti
- Check-in dalle ore 16:00; orari diversi da concordare con il Gestore;
- Check-out entro le ore 10:00;
- Documento d'identità obbligatorio all'arrivo. I dati sono trasmessi alla Questura via "Alloggiati Web" (art. 109 TULPS);
- Il numero di ospiti non può eccedere la capacità dell'appartamento (6 persone). Persone non registrate comportano la risoluzione senza rimborso.
7. Obblighi di soggiorno
L'Ospite utilizza la struttura con diligenza del buon padre di famiglia (art. 1176 c.c.), rispetta la quiete, non svolge attività non residenziali, rispetta il divieto di fumo negli spazi interni ed esterni e il divieto di feste ed eventi e segnala tempestivamente danni o malfunzionamenti. Gli animali domestici sono ammessi, al massimo un cane per appartamento.
8. Responsabilità
L'Ospite risponde in solido col proprio gruppo dei danni arrecati. Il Gestore non risponde per oggetti di valore incustoditi, interruzioni di servizi esterni (energia, internet, acqua, telecomunicazioni), eventi di forza maggiore. La responsabilità del Gestore, ove accertata, è limitata all'importo pagato per la prenotazione, salvi dolo o colpa grave.
9. Imposta di soggiorno
Ove istituita dal Comune di Castell'Alfero, è dovuta dal Cliente e corrisposta al Gestore quale agente contabile, secondo il regolamento comunale vigente.
10. Diritto di recesso del consumatore
Ai sensi dell'art. 59, c.1, lett. n) D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica alle prenotazioni di soggiorno con data specifica. Si applica la facoltà di cancellazione del § 5.
11. Protezione dei dati
Il trattamento avviene in conformità al GDPR. Si rinvia alla Privacy Policy e alla Cookie Policy.
12. Legge applicabile, foro, ADR
Legge italiana. Foro competente Asti, salvo foro del consumatore (art. 33 c.2 lett. u) Cod. Cons.). ADR: piattaforma UE ODR ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Modifiche alle Condizioni
Il Gestore può modificare le presenti Condizioni pubblicando la versione aggiornata sul Sito. Alle prenotazioni già confermate si applicano le Condizioni in vigore alla data di conferma.
